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HD+ wurde mit dem Titel „Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2025“ in der Kategorie „TV-Streaming“ ausgezeichnet. Die Auszeichnung unterstreiche das Engagement von HD+ für exzellenten Kundenservice und die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit, wirbt der Anbieter in einer aktuellen Pressemitteilung. Seit 2021 wird „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ in Deutschland verliehen. Dabei wird laut HD+ das…
KI-Chatbots werden von Telefonanbietern schon seit Jahren verwendet, um Anfragen der Kunden zu beantworten. Vodafone nimmt nun viel Geld in die Hand, um seinen Chatbot mit neuer KI zu verbessern. Vodafone investiert in diesem Jahr rund 140 Millionen Euro in Systeme mit Künstlicher Intelligenz (KI) von Microsoft und OpenAI, um die Beantwortung von Kundenanfragen zu…
„Telekom schickt Service-Mobil übers Land“ © Deutsche Telekom Anzeige Die Telekom will laut eigenen Angaben den Service näher zu den Menschen bringen und schickt deshalb ein Service-Mobil auf Deutschland-Tour. Bei dem Mobil soll es sich um ein rollendes, barrierefreies Servicecenter handeln. Dieses fährt in entlegenere Regionen des Landes, wo kein Telekom Shop oder Partnershop in…