Seit Montagnachmittag leiden die Microsoft 365-Dienste unter einer globalen Störung von erheblichem Ausmaß. Inzwischen normalisiert sich die Situation wieder, es muss allerdings weiterhin mit Einschränkungen gerechnet werden.
Zunächst erwischte es Exchange Online. Viele Kunden, sowohl Privat- als auch Geschäftsnutzer, konnten keine E-Mails mehr empfangen oder versenden. Recht schnell stellte sich allerdings heraus, dass auch Microsoft Copilot, Teams, OneDrive und weitere Dienste betroffen sind.
Der Grund war/ist laut Microsoft eine fehlerhafte Konfiguration an einer zentralen Authentifizierungs-Komponente, auf welche die vorgenannten Dienste (und einige weitere) zugreifen.
Administratoren, die im Microsoft 365-Portal nachsehen wollten, was der Grund für die Störung ist, standen ebenfalls vor verschlossener Tür. Sie konnten sich nicht anmelden und entsprechend keine Statusmeldungen einsehen. Daher hat Microsoft den Verlauf der Störung auf einer öffentlich zugänglichen Webseite dokumentiert. Das sollte, nebenbei bemerkt, meiner Meinung nach ohnehin der Standard sein.
Seit den frühen Morgenstunden läuft die Wiederherstellung, die aber sehr viel Zeit in Anspruch nimmt und daher noch immer nicht abgeschlossen ist. Laut Microsoft sollten die Probleme zwar inzwischen weitgehend behoben sein, mit Einschränkungen bei der Nutzung der Dienste muss allerdings nach wie vor gerechnet werden.
Zwischendurch gab der Microsoft 365 Support eine Statusmeldung ab, in der es hieß, man untersuche zuletzt durchgeführte Änderungen an der Konfiguration. Eine böswillige Manipulation kann man dabei nie ausschließen, es kann allerdings auch schlichtes menschliches Versagen gewesen sein.
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