Mauszeiger in Outlook, OneNote und weiteren Apps verschwindet: Microsoft untersucht

Microsoft untersucht aktuell einen Fehler, welcher dazu führt, dass der Mauszeiger in Outlook (classic), OneNote und weiteren Programmen der Microsoft 365 Suite verschwindet. Das Problem existiert offenbar schon länger.

In den Microsoft-Hilfeforen findet sich ein Eintrag von Anfang Dezember 2025, der das Problem beschreibt (via Borncity). Das wiederum legt den Verdacht nahe, dass es kein allgemeines Problem ist, sonst hätte das sicher schon früher Wellen geschlagen. Für die Betroffenen sind „exotische“ Bugs aber immer besonders ärgerlich, eben weil es meist lange dauert, ehe die Hersteller darauf aufmerksam werden.

Das scheint jetzt geschehen zu sein, denn Microsoft hat einen entsprechenden Supportartikel veröffentlicht. In diesem heißt es:

Wenn Sie das klassische Outlook verwenden, kann es sein, dass der Mauszeiger verschwindet, wenn Sie den Zeiger über die Outlook-Oberfläche bewegen. Obwohl der Mauszeiger nicht vorhanden ist, ändert die E-Mail in der Nachrichtenliste die Farbe, wenn man mit der Maus darüberfährt. Dieses Problem wurde auch bei OneNote und anderen Microsoft 365-Apps in geringerem Maße gemeldet.

Die Mausfunktion als solche ist also gegeben, aber der Zeiger ist nicht sichtbar. Das macht es doppelt problematisch, weil so die Gefahr besteht, ungewollte Aktionen auszulösen.

Einen Fix gibt es bislang nicht, die Untersuchungen sind im Gange. Microsoft bittet betroffene Admins, ein Support-Ticket zu eröffnen. Der oben verlinkte Supportartikel enthält zudem Informationen zum Erzeugen von Log-Dateien, die Microsoft bei der Analyse helfen.

Über den Autor

Martin Geuß

Ich bin Martin Geuß, und wie unschwer zu erkennen ist, fühle ich mich in der Windows-Welt zu Hause. Seit mehr als 19 Jahren lasse ich die Welt an dem teilhaben, was mir zu Windows und anderen Microsoft-Produkten durch den Kopf geht, und manchmal ist das sogar interessant.
Das wichtigste Motto meiner Arbeit lautet: Von mir – für Euch!