#Microsoft untersucht Abstürze von Microsoft 365 Programmen unter Windows Server 2016 › Dr. Windows

Derzeit berichten einige Anwender von Microsoft 365 davon, dass Programme wie Outlook, Excel oder andere Office-Komponenten direkt nach dem Start abstürzen. Microsoft hat das Problem bestätigt und sucht aktuell nach der Ursache.

Kollege Günter Born hat das Thema am Wochenende aufgegriffen. Die Vermutung, dass sich die Probleme auf die Server-Version von Windows beschränken, hat Microsoft inzwischen bestätigt. Im Microsoft 365 Admincenter (Nachrichten-ID MO978220) ist nachzulesen:

Die Microsoft 365-Anwendungen der Benutzer stürzen auf Windows Server 2016-Geräten möglicherweise unerwartet ab.

Die Auswirkungen sind spezifisch für einige Benutzer, die über die betroffene Infrastruktur bedient werden.

Derzeit läuft die Auswertung der Telemetriedaten, um so die Ursache des Fehlers zu finden und anschließend eine Lösung bereitzustellen. Mehr Details sind bis jetzt nicht verfügbar.

Wer auf die Lösung nicht warten kann oder will, sollte auf die vorherige Version der Microsoft 365 Applikationen downgraden. Eine Anleitung, wie das funktioniert, ist bei Microsoft zu finden. In den Kommentaren auf Borncity berichten allerdings einige Betroffene, dass es mit der dort dokumentierten Methode nicht funktioniert. Der Kommandozeilenbefehl „C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe“ /update user updatetoversion=16.0.18227.20162″ scheint dagegen die erhoffte Wirkung zu haben.

Über den Autor

Martin Geuß

Ich bin Martin Geuß, und wie unschwer zu erkennen ist, fühle ich mich in der Windows-Welt zu Hause. Seit mehr als 17 Jahren lasse ich die Welt an dem teilhaben, was mir zu Windows und anderen Microsoft-Produkten durch den Kopf geht, und manchmal ist das sogar interessant.
Das wichtigste Motto meiner Arbeit lautet: Von mir – für Euch!