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Outlook zeigt Bilder in E-Mails nicht an. Stattdessen erscheint nur der bekannte Platzhalter mit dem roten X, der für einen defekten Link steht. Auch Signaturen sind von dem Fehler betroffen. Microsoft hat eine Untersuchung eingeleitet.
Laut einem kürzlich veröffentlichten Supportdokument (via Windows Report) steckt der Fehler in den Outlook-Versionen ab 2604 Build 19929.20164. Betroffen ist die „klassische“ Outlook-Version, die derzeit bei der großen Mehrzahl der Nutzer noch der Standard ist.
Sind Bilder in E-Mails, Newslettern oder Signaturen eingebunden, werden sie nicht korrekt angezeigt. Stattdessen erscheint das rote X, verbunden mit dem Hinweis:
„Das verknüpfte Bild kann nicht angezeigt werden. Möglicherweise wurde die Datei verschoben, umbenannt oder gelöscht. Vergewissern Sie sich, dass der Link auf die richtige Datei und den richtigen Speicherort verweist.“
Im oben verlinkten Supportartikel beschreibt Microsoft, wie man über den Nachrichtenquelltext überprüfen kann, ob es sich bei defekten Bildern um genau diesen Bug handelt. Demnach soll man die Nachricht öffnen, im Menüband unter „Verschieben“ auf „Andere Aktionen“ klicken und „Quelltext anzeigen“ wählen.
Entspricht der Code sinngemäß dem folgenden, hat man es mit dem beschriebenen Fehler zu tun.
Umgehen lässt sich das Problem, indem man beim Einfügen von Bildern in E-Mails die Textumbruch-Formatierung „Oben und unten“ vermeidet.
Laut Microsoft werden sich Signaturen und Original-Nachrichten von selbst „heilen“, sobald es einen Fix gibt. In Antworten oder weitergeleiteten Nachrichten lässt sich daran allerdings nichts mehr ändern.
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Über den Autor
Martin Geuß
Ich bin Martin Geuß, und wie unschwer zu erkennen ist, fühle ich mich in der Windows-Welt zu Hause. Seit mehr als 19 Jahren lasse ich die Welt an dem teilhaben, was mir zu Windows und anderen Microsoft-Produkten durch den Kopf geht, und manchmal ist das sogar interessant.
Das wichtigste Motto meiner Arbeit lautet: Von mir – für Euch!
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