#Square Enix erlässt neue Richtlinie zum Umgang mit Belästigungen gegen Mitarbeitende
Square Enix hat eine neue Richtlinie gegen Belästigung und unangemessenes Verhalten durch Kunden veröffentlicht, die Mitarbeiter, Führungskräfte und Partner des Unternehmens schützen soll.
Wie das Unternehmen mitteilt, habe es Fälle gegeben, in denen sogenanntes „Kunden-Harassment“, wie Gewalt, Drohungen oder Verleumdungen, die Sicherheit und das Wohlbefinden der Betroffenen beeinträchtigt habe. Die neue Richtlinie soll solchen Vorfällen entgegenwirken und umfasst klare Maßnahmen gegen übergriffiges Verhalten.
Sollten man feststellen, dass eine Person sich an Belästigung beteiligt, behält man sich das Recht vor, die Bereitstellung von Support-Services einzustellen oder Produkte und Dienstleistungen für diese Person nicht mehr verfügbar zu machen.
Zudem könnten bei schwerwiegendem oder böswilligem Verhalten rechtliche Schritte eingeleitet werden, einschließlich strafrechtlicher Verfahren. Die Richtlinie definiert eine Vielzahl von konkreten Handlungen, die als Belästigung gelten. Dazu gehören Gewalt, Einschüchterung, Verleumdung, persönliche Angriffe und Stalking, ebenso wie Diskriminierung aufgrund von Rasse, Religion oder anderen Merkmalen.
Auch unangemessene Forderungen, wie überzogene Ansprüche auf Entschädigung oder Entschuldigungen, fallen unter die Regelung. Ziel der Maßnahmen sei es, die Sicherheit der MitarbeiterInnen und Partner zu gewährleisten und auch andere Kunden vor Störungen zu schützen.
Die gesamten Richtlinien findet ihr hier. Square Enix ist nicht das einzige japanische Unternehmen, dass gegen das toxische Verhalten von „Fans“ vorgeht. Im Sommer hatte SEGA rechtliche Schritte gegen einen Social-Media-User eingeleitet, der wiederholt solche Belästigungen vornahm.
via VGC, Automaton Media, Bildmaterial: Final Fantasy VII Rebirth, Square Enix
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