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Die Telekom ist dafür bekannt, gerne zu polarisieren – insbesondere wenn es um Aussagen des Konzernchefs Tim Höttges oder bissige Werbung geht. Jetzt prescht die Telekom erneut nach vorne und reklamiert die Netzführerschaft für sich. Telekom „Wir sind das Netz“Bildquelle: Thorsten Neuhetzki / inside digital Das Netz der Deutschen Telekom schneidet in unabhängigen Tests und…
1&1 und Vodafone sind nur zwei der Anbieter, die in den vergangenen Monaten ihre Preise erhöht haben – auch für Bestandskunden. Telekom-Kunden fragen sich, ob ihnen auch bald eine Erhöhung bevorsteht. Jetzt gibt die Telekom eine Antwort. Telekom-Logo auf einer HolzwandBildquelle: inside digital / Thorsten Neuhetzki 5 Euro sind es, die zahlreiche Vodafone-Bestandskunden jetzt monatlich…
Die Deutsche Telekom zieht Kunden in Deutschland und anderen Teilen der Welt in diesen Monaten an, wie ein Magnet. Nicht nur im Mobilfunk, sondern auch im Breitband-Segment legte die Kundenzahl im zweiten Quartal 2023 deutlich zu. Und weil die Geschäfte in Summe besser laufen, als bisher angenommen, wird sogar das Ergebnisziel für das laufende Kalenderjahr angehoben. Einen wesentlichen…
Das hat es bei der Deutschen Telekom noch nie gegeben. Ab September wird es möglich sein, Festnetz- und Internet-Tarife auch ohne lange Vertragslaufzeit zu buchen. Wir zeigen dir, was das neue Angebot aus der Tarifwelt von MagentaZuhause Flex kostet. Die Deutsche Telekom startet neue Festnetz- und Internet-Tarife ohne lange Laufzeit.Bildquelle: Mika Baumeister / Unsplash Die…
Tausende Kunden zeigen Vodafone die Rote Karte und kündigen ihre Verträge. Nicht nur im Mobilfunk, sondern auch im DSL- und Kabel-Internet-Geschäft. Das hat auch Auswirkungen auf die finanzielle Bilanz des Konzerns. Vodafone muss ein weiteres Mal herbe Kundenverluste wegstecken.Bildquelle: Ralf Liebhold / ShutterStock.com Alarmstufe Rot bei Vodafone: Die Kundenzahlen im DSL– und Kabel-Segment sind im…
Im Sommer 2018 warb die Deutsche Telekom mit Komiker und Schauspieler Ralph Schmitz für ihren Kundenservice. Dabei ist der Ruf des Kundenservice im Allgemeinen nicht besonders gut. inside digital-Redakteur Thorsten Neuhetzki konnte einen Tag hinter die Kulissen des Telekom-Kundenservice schauen. Bildquelle: Thorsten Neuhetzki Quasi auf der Grenze zwischen Düsseldorf und Meerbusch hat die Deutsche Telekom…
Wenn Telekom-Techniker Sebastian Pauls morgens in seinen Opel steigt, wird er viele Menschen glücklich machen. Ihr Telefonanschluss wird wieder funktionieren oder ihr DSL-Anschluss geschaltet. Egal ob Telekom, 1&1, Vodafone oder O2: Pauls schaltet alle Anschlüsse. Nur die Abläufe sind etwas anders. Bildquelle: Thorsten Neuhetzki Treffpunkt mit dem 32-jährigen Telekom-Techniker ist das Servicecenter in Düsseldorf. Dort…
Wenn man den Internetprovidern glauben schenkt, ist der Glasfaserausbau im vollen Gang und du als Kunde wartest nur darauf, endlich per Glasfaser ins Internet gehen zu können. Doch die Wahrheit ist eine andere, wie jetzt offizielle, erschreckende Zahlen zeigen. Glasfaser SpeedpipesBildquelle: Thorsten Neuhetzki / inside handy Wie aus dem jetzt vorgelegten Jahresbericht der Bundesnetzagentur hervorgeht,…
Der Glasfaserausbau ist derzeit Land auf Land ab ein Thema. Alleine die Telekom will nach eigenen Aussagen in diesem Jahr drei Millionen Haushalte ans Netz bringen. Doch es gibt Probleme – vor allem bei den Verträgen. Ein Warnschild vor einer Glasfaser-Baugrube der TelekomBildquelle: inside digital / Thorsten Neuhetzki Verbraucherinnen und Verbraucher werden aktuell vermehrt zu…
Vodafone erhöht derzeit bei vielen Bestandskunden die monatlichen Grundkosten für DSL und Kabel um satte 5 Euro monatlich. Verbraucherschützer vermuten dahinter ein illegales Vorgehen. Doch Erfahrungen zeigen: Du kannst durch die Erhöhung sogar sparen. Vodafone: Preissenkung statt PreiserhöhungBildquelle: Vodafone Bei den meisten Kunden sind es „nur“ 5 Euro im Monat: 5 Euro, die der Internet-Anschluss…