Ob Aldi, Rossmann oder Edeka – Wer in letzter Zeit einkaufen war, wurde spätestens beim Bezahlen überrascht. „Kartenzahlung heute nicht möglich“, heißt es an vielen deutschen Supermarktkassen. Denn seit Tagen gibt es Probleme mit der EC-Kartenzahlung.

EC-Kartenzahlung: Warum funktioniert die Kartenzahlung nicht?

Grund für die Störungen bei der Kartenzahlung ist vermutlich ein Softwarefehler. Das sagen zumindest der Hersteller des betroffenen Lesegeräts Verifone.

Denn von den Problemen bei der Kartenzahlung ist nur ein einziges Gerät betroffen – der Terminal-Typ H5000. Dieses wird hauptsächlich in Deutschland eingesetzt, so der Hersteller.

EC-Kartenzahlung: Wann werden die Probleme behoben?

Wie der Spiegel berichtet, sei der Zahldienstleister Payone von Verifone informiert worden, dass auf sämtliche betroffene Geräte neue Softwareupdates eingespielt werden müssen, als manuelle Eingriffe. Grund dafür sei ein Zertifikationsfehler.

Wann genau das jedoch stattfindet, habe der Hersteller noch nicht konkretisiert. Eine Sprecherin von Payone sagte, das Unternehmen gehe davon aus, „dass dieser Vorgang nicht ad hoc in der Fläche ausgeführt werden kann, sondern vermutlich einige Tage in Anspruch nehmen wird.“ Unabhängig davon würden Alternativen erarbeitet, damit Karten schnellstmöglich wieder akzeptiert werden könnten.

Supermarkt, Tankstelle, Baumarkt: Sind alle Läden von den Zahlungsproblemen betroffen?

Es sind nicht alle Läden von den Zahlungsausfällen betroffen. Lediglich einzelne Kassen, die das betroffene Lesegerät benutzen, fallen aus.

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Jedoch gibt es Berichte, dass teilweise auch ganze Filialen von Kaufland, Aldi Nord, Edeka, Rossmann und Netto Marken-Discount betroffen sein können.

Auch an einzelnen Tankstellen kann es zu Problemen bei der Kartenzahlung kommen.

Aldi, Edeka, Netto, Penny: Wo ist Kartenzahlung möglich?

Nicht betroffen von den Problemen bei der EC-Kartenzahlung sind die Supermärkte Aldi Süd, Rewe, Penny und Lidl. Denn diese Benutzen das betroffene Gerät nicht.

EC-Kartenzahlung: Was soll ich jetzt beachten?

Nehmen Sie in den nächsten Tagen Bargeld mit bis das Problem mit dem Terminal behoben ist. Bankautomaten sind nicht von der Störung betroffen. Sie können also problemlos Bargeld abheben.

Beim Einkaufen achten Sie auf Aushänge oder Schilder, sodass Sie nicht erst an der Kasse überrascht werden.