Wartest du noch auf ein Geschenk für deine Liebsten aus dem Onlineshop? Hast du dein Geschenk für Eltern oder Freunde selbst erst kurz vor knapp auf die Reise geschickt und bangst nun, ob es noch ankommt? Oder ist ein Paket, das du schon längst erwartet hast, verschollen. Wir zeigen dir, wie du das Paket findest und auch herausfindest, ob es noch bis Heiligabend ankommt.

Um eine Chance zu haben, dein Paket zu finden, brauchst du zwei Dinge: Eine Paketnummer und den Paketdienst, der es transportiert. Wichtig dabei: Päckchen bei der Post kannst du nicht verfolgen. Mit diesen beiden Informationen kannst du per Internet herausfinden, wo dein Paket gerade ist.

Sendungsverfolgung im Internet

Die Sendungsverfolgung, oftmals auch als Tracking bezeichnet, ermöglicht dir, vergleichsweise genau zu sehen, wo dein Paket sich befindet. Jeder Paketdienst betreibt seinen eigenen Tracking-Dienst.

• Sendungsverfolgung für ein DHL Paket (auch per DHL App)
• Sendungsverfolgung für ein Hermes Paket
• Sendungsverfolgung für ein DPD Paket
• Sendungsverfolgung für ein Paket mit UPS
• Sendungsverfolgung für ein Paket mit GLS

Wo ist mein Paket?

Ob ein Paket heute noch bis Heiligabend ankommt oder nicht, erfährst du bei den meisten Paketdienstleistern allerspätestens morgen früh. Bis etwa 10 Uhr des Zustelltages sollte ein Scan des Paketes erfolgen, aus dem hervor geht, dass es sich schon in der Nähe des Empfängers befindet und in die Zustellung geht. Denn gegen 10 Uhr verlassen in der Regel die letzten Paketboten den Hof des Zustelldepots – an Heiligabend womöglich eher. Im Tracking des Paketes siehst du dann, dass sich das Paket im Zustellfahrzeug befindet. Schon vorher kannst du aber Vermutungen anstellen. Denn wenn sich das Paket morgens gegen 6 Uhr noch nicht in einem Paketzentrum in deiner Nähe befindet, hat es der Paketdienst nicht vermutlich geschafft, die Sendung über Nacht entsprechend ans Ziel zu transportieren. Dann kommt es leider erst nach Weihnachten an.

Kommt mein Paket mit DHL heute noch vor Weihnachten?

Ob sich ein Paket schon im Auto des Zustellers befindet, siehst du im Tracking des Paketes. Bei der DHL Sendungsverfolgung lautet die entsprechende Meldung „Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen“. Ist dein Paket mit DHL Express unterwegs, so lautet die Meldung „In Auslieferung durch Kurier“. Das Paket kommt dann nicht mit dem üblichen Boten. DHL Express und DHL stellen ihre Pakete beide noch an Heiligabend zu, sofern die Pakete bis Dienstag (20. Dezember) abgegeben wurden. Bei DHL Express gilt der 21. Dezember als letzter Termin. Geschäftskunden – also Versandunternehmen – können teilweise auch noch später verschicken. Bei DHL Express muss der Absender für eine Zustellung an Heiligabend außerdem den Samstagszuschlag gebucht haben.

Bei DHL-Paketen kann es dir passieren, dass dein Postbote von der Deutschen Post das Paket dabei hat, nicht der DHL-Fahrer. In der DHL Paketverfolgung kannst du das daran erkennen, dass das Paket extrem früh ins Zustellfahrzeug verladen wurde.

Die Einträge bei DHL und DHL Express in der Online-Sendungsverfolgung sind nahezu in Echtzeit und manchmal nur wenige Minuten verzögert. Die Frage „Wo ist mein Paket“ beantwortet die DHL übrigens in der Regel ziemlich genau, wenn sich das Paket in der Zustellung befindet. Bei den meisten Paketen gibt es inzwischen ein Livetracking sowie eine relativ genaue Prognose, wann die Zustellung erfolgen soll. DHL Express bietet das leider nicht an. Nur in seltenen Fällen kommt das DHL-Paket dann doch nicht an – etwa bei zu vielen Paketen auf der Tour, einem Unfall oder Wettereinfluss.

Kommt mein Hermes-Päckchen heute noch vor Weihnachten?

Sobald dein Hermes-Paket sich im Auto des Zustellers befindet, heißt es in der Hermes Sendungsverfolgung: „Die Sendung befindet sich in der Zustellung“. Teilweise ändert sich der Status aber erst eine ganze Weile, nachdem der Zusteller losgefahren ist. Die Einträge erfolgen nicht in Echtzeit. In der Regel kommt es an dem Tag dann aber auch an. Ein privates Paket muss nach Hermes-Angaben vor dem 21. Dezember um 12 Uhr im Paketshop abgegeben worden sein.

Kommt meine Sendung mit DPD noch vor Weihnachten?

Wenn dein DPD-Bote das Paket in sein Auto geladen hat, siehst du im Tracking den Vermerk „In Zustellung“. Die Wahrscheinlichkeit, dass es dann auch am gleichen Tag ankommt, ist vergleichsweise hoch. An Heiligabend stellt man aber nur Expresspakete mit Samstagszuschlag und bestimmte Geschäftskunden-Pakete zu.

Kommt mein Paket mit GLS heute noch vor Weihnachten?

GLS spricht in der GLS Sendungsverfolgung eine recht deutliche Sprache: „Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt.“ Die Boten sind zu den üblichen Büro-Zeiten unterwegs. Unter gls-rtt.com gibt es außerdem ein Realtime Tracking zu bewundern, bei dem du dein Lieferzeitfenster auf 30 Minuten genau siehst.

Kommt mein Amazon-Paket heute noch an?

Amazon arbeitet mit einer ganzen Scharr an Zustellpartnern. Im Tracking erkennst du, welches Logistikzenrum das Paket zuletzt durchlaufen hat. Die Zustellung beginnt oftmals erst in den späten Vormittagsstunden. Wie man dies an Heiligabend löst, ist unklar. In der Regel bekommst du, wenn dein Palet ins Zustellauto verladen wird, eine Nachricht. Auch bei Amazon kann die Frage „Wo ist mein Paket“ oftmals genau beantwortet werden: Je nach Bote und Subdienstleister kannst du den Boten bei der Zustellung live auf einer Karte beobachten.

Insbesondere bei Prime-Paketen kannst du davon ausgehen, dass Amazon die Verträge mit den Zustellern so gestaltet hat, dass diese auch ankommen. Für die Zusteller bedeutet das allerdings oftmals lange Touren mit vielen Paketen.

Kommt mein UPS-Paket heute noch vor Heiligabend an?

UPS hat verschiedene Bezeichnungen, wenn ein Paket im Auto des Zustellers ist und auf dem Weg zu dir. Allerdings hat das weltweit operierende Logistik-Unternehmen sein Live-Tracking massiv eingedampft- zumindest auf der deutschen Seite. Da das Tracking dort kaum noch Informationen hergibt, gibt es hier zwei Alternativen mit mehr Informationen: www.upstoday.com/de/tracking/ und parcelsapp.com/de geben dir weiterhin alle erfassten Informationen aus. Warum die deutsche UPS-Seite kaum noch Infos verrät, ist unverständlich. Eine Zustellung an Heiligabend erfolgt nur, wenn der Absender eine entsprechende Express-Option gebucht hat.

Ich bin nicht zu Hause. Was passiert mit meinem Paket?

Viele Paketdienste versuchen, dein Paket bei deinen Nachbarn abzugeben. Als registrierter Kunde der Paketdienste kannst du aber allen Paketdiensten auch online konkrete Anweisungen geben, was mit deinem Paket geschehen soll, wenn du nicht zu Hause bist. Bei einem eigenen Grundstück kannst du die Boten so beispielsweise anweisen, das Paket in die offene Garage oder auf die Terrasse zu legen.

Solltest du keine Abstellgenehmigung gegeben haben, darf der Bote das Paket nicht einfach irgendwo abstellen oder ablegen. DHL bringt in solchen Fällen das Paket in den nächsten DHL Paketshop. Das allerdings bedeutet auch, dass du das Paket vor Weihnachten vermutlich nicht mehr bekommen wird. Manchmal landet deine DHL Sendung auch in einer Packstation in der Nähe. Andere Dienste wie Hermes oder UPS, DPD und GLS probieren es oftmals am nächsten Tag noch einmal oder nutzen auch einen Paketshop. Auch das hilft dir vor Weihnachten nicht mehr weiter. Du solltest also, wenn du dein Paket noch vor dem Fest haben willst, zu Hause sein.

Was konkret mit deinem Paket geschehen ist, erfährst du ebenfalls in der Sendungsverfolgung. Einen Zettel zur Benachrichtigung werfen dir die Boten oftmals übrigens nicht mehr ein – aus gutem Grund.